Livraisons et retours

FABRICATION

Nos produits sont confectionnés en France ou en Europe.

Chacune des œuvres est identifiée, datée et signée par l'artiste Safia/TILILITART.

 

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

・Pour la France, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande, soit un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour les impressions et 2 à 5 jours pour les autres produits.

・Outre-mer: 11 à 20 jours ouvrables.

・International: 3 à 8 jours (hors traitement douanes).

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

En cas de livraisons par un transporteur, l'artiste Safia/TILILITART ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison.

 

FRAIS DE LIVRAISON 

  • Les livraisons en France Métropolitaine sont gratuites. 

Les frais de livraisons applicables sont de : 4,90 euros pour une livraison avec suivie.

  • Les livraisons en Europe sont gratuites dès 80 euros d'achats.

Pour tout achat de moins de 80 euros, les frais sont :

De 8,50 euros pour une livraison avec suivie. 

Et de 6,50 euros pour une livraison sans suivie.

  • Pour les livraisons pour le reste du monde, les frais de livraisons applicables sont : 

De 13,50 pour une livraison avec suivie.

Et de 11,50 euros pour une livraison sans suivie. 

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Safia/TILILITART.

 

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT 

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé dans un délai de 14 jours après livraison.   

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par 

  • mail : sales@tililitart.com      

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (étiquettes, accessoires, emballage).

 

RETOUR

En cas d'exercice du droit de rétractation, Safia/TILILITART procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

  

Avec Amour.